Мы ценим Вас и постараемся сделать все возможное, чтобы Вы чувствовали себя комфортно на наших серверах.
Но Вы должны понимать что мы работаем, стараемся сделать этот проект лучше, и хотим чтобы Вы ценили наше время.
В связи с этим были разработаны следующие правила обращения к администрации:

--------------------------------------------
При обращении к GM в игре:
1. В игре все вопросы GM'у Вы должны задавать только через петиции. Запрещено писать в ПМ и в общий чат.
2. Прежде чем писать GM’у убедитесь, что ответа на Ваш вопрос нет ни на форуме, ни на сайте, в первую очередь проверьте разделы сайта Новости и События.
2. Не отвлекайте GM’а пустыми разговорами "ни о чем", им не до этого, и за это можно получить постоянный игнор.
3. Никогда не пишите сообщений связанных с попрошайничеством, типа "дай денег" или "заточи пуху", за это можно получить игнор, бан чата или тюрьму.
4. Не надо задавать вопросы типа "что лучше - лук или дагер; некр или тх", "какой щит лучше купить". Решайте это сами.
Эти вопросы могут игнорироваться, т.к. для этого есть форумы, базы и т.д.
5. Если GM сразу не отвечает, значит он занят, подождите ответа, либо попробуйте обратиться позже.
6. За оскорбление GM’а есть все шансы получить бан аккаунта вплоть до бана по IP.

--------------------------------------------
При обращении на e-mail, в ПМ на форуме или из Личного кабинета, помимо вышеперечисленных правил есть следующие:
1. В сообщении обязательно указывайте свой ник в игре и сервер.
2 . Вы чётко и конкретно должны изложить проблему, желательно указывать время, в которое она произошла. Кроме того,
добавляете все дополнительные сведения, которые считаете нужными или важными.
3 . Сообщения типа "привет" "ты тут?", "привет, есть разговор", "у меня есть вопрос, могу ли я его задать" будут игнорироваться.
Задавайте сразу свой вопрос, излагая все что Вас беспокоит.
4 . Послания, переданные через 3-х лиц, будут игнорироваться. Человек с проблемой должен обратиться сам лично.

--------------------------------------------
КОНТАКТЫ ГеймМастеров (GM):
По общим вопросам, вопросам связанным с игрой (как сделать то или это, что такое скиллы, для чего книги и т.д.)
вопросам не требующим отладки и вмешательства в техническую часть сервера, жалобы на игроков - обращаться к следующим GM в игре:

--------------------------------------------
Чтобы проверить кто из GM в игре используйте следующую команду:
/gmlist Посмотреть список GMов, находящихся в игре.

Связаться с GM'ом можно через петицию в игре. Вызвать петицию можно следующими командами:

/gm [сообщение] Отправить петицию GMу. Пишите только точное описание проблемы.
/gmcancel Удалить отправленную петицию GMу. В случае, если проблема разрешилась.