Судя по опубликованной жалобе, ноутбук Asus стал фактически непригодным для нормальной работы из-за перегрева и связанных с этим проблем с производительностью. За время многочисленных обращений в сервис Asus успела заменить в устройстве материнскую плату, аккумулятор и адаптер питания, однако полностью избавиться от проблем так и не удалось.

Пользователь утверждает, что теперь Asus блокирует возможность оформить 11-е обращение по гарантии, если он не оплатит платное обслуживание аккумулятора. Отказ от этой услуги, по его словам, лишает его возможности снова сдать ноутбук в ремонт. По словам владельца, ноутбук находился в ремонте в общей сложности около 52 дней.

Дополнительную сложность, по словам пользователя, создала и замена связки материнской платы и процессора — якобы ноутбук был переведен с конфигурации на Core i5 на вариант с Core i9, после чего система начала еще хуже справляться с распределением мощности между CPU и GPU. В итоге устройство страдает от тротлинга и не отличается стабильностью.

Сама Asus ситуацию пока никак не прокомментировала.