Для использования сервиса необходимо вступить в домовой чат в Max, где среди участников найти чат-бот. В большинстве регионов это «Госуслуги Дом», а в Москве — «Электронный Дом». Вступить в чат можно по QR-коду, размещенному на информационном стенде дома или в офисе управляющей компании, а также через приложение «Госуслуги Дом».

Как отметили разработчики, сейчас в Max создано более 539 тысяч домовых чатов, аудитория которых превысила 12 миллионов человек в конце марта 2026 года. 

Напомним, Max — национальный мессенджер с функцией аудио- и видеозвонков, чатов, голосовых сообщений, отправки больших файлов и денежных переводов, в тестовом режиме работают информационные каналы. В платформу интегрированы бизнес-сервисы в формате мини-приложений и чат-ботов, позволяющие решать повседневные задачи пользователей.