Поводом для обсуждения стала переписка пользователя с поддержкой Samsung, которой поделились в соцсетях. В чате сотрудник сервиса действительно предложил оформить частичный возврат средств вместо полной сдачи устройства. Но затем последовало электронное письмо от Samsung, в котором компания прямо указала, что не может предложить никакой компенсации по заказам Galaxy S26.

Таким образом, история с выплатой 250 долларов выглядит как ошибка конкретного сотрудника поддержки. На данный момент подтверждений того, что Samsung реально осуществляет выплаты тем, кто недоволен своим Galaxy S26 Ultra (или другими моделями новой линейки), нет.