Судя по графику сетевых сбоев, всплеск носил лавинообразный характер. В облаке тегов, составленном на основе комментариев пользователей, чаще всего встречаются жалобы на то, что мессенджер «не работает», «не загружается», а также на проблемы с доступом к веб-версии, сайту и приложению. Многие отмечают невозможность отправить сообщения.

География сбоя затрагивает различные регионы. Наибольшее количество отчетов о неполадках (по 4%) поступает из Санкт-Петербурга и Москвы. Также зафиксированы жалобы из Смоленской области (2%).