Миссия NS-38 продолжит серию пилотируемых запусков New Shepard, предназначенных для кратковременных суборбитальных полётов с несколькими минутами невесомости. Капсула совершает автономный полёт по баллистической траектории, после чего возвращается на Землю с помощью парашютной системы, а многоразовый ускоритель выполняет вертикальную посадку.

По данным компании, к настоящему моменту Blue Origin вывела за линию Кармана 92 человека, при этом число уникальных участников составляет 86 — некоторые пассажиры летали более одного раза. New Shepard остаётся единственной действующей системой суборбитального туризма, выполняющей регулярные пилотируемые пуски с полностью многоразовой архитектурой.

Компания продолжает позиционировать New Shepard как платформу для частных полётов, научных экспериментов и образовательных программ, параллельно развивая тяжёлую орбитальную ракету New Glenn.