32-летний владелец автомобиля приобрёл Chery Tiggo 4 стоимостью около 2 млн рублей. Спустя две недели эксплуатации на кузове начала отслаиваться краска. Дилер провёл гарантийный ремонт, однако дефект проявился вновь. Согласно законодательству, повторное возникновение существенного недостатка даёт покупателю право вернуть автомобиль и получить денежные средства обратно.

Тем не менее, дилер отказался удовлетворить требование клиента в добровольном порядке, после чего владелец машины обратился в суд. В ходе разбирательства, по словам истца, неизвестные пытались оказывать на него давление, поджидая у дома и пытаясь «пригласить на разговор». Эти действия не повлияли на ход процесса: суд обязал компанию выплатить стоимость автомобиля, компенсацию и неустойку, суммарно — 55 млн рублей. Компания подала заявление о банкротстве.