В учётной записи школьника соответствующая информация доступна бесплатно, но родители отмечают, что как минимум у первоклассников смартфонов зачастую нет.  

Судя по всему, есть и проблема повышения цен. Родители отмечают, что изначально месячная подписка стоила 149 рублей, а сейчас уже 499 рублей. Кроме того, как утверждают родители, иногда во время акций платформа всё равно списывает сумму, соответствующую цене без акции.  

«Дневник.ру» представляет собой довольно старую образовательную платформу. Во многих регионах России государственная услуга получения информации об успеваемости ребёнка портала «ГосУслуги» реализуется через «Дневник.ру», а авторизация в платформе возможна с использованием учётной записи пользователя портала «ГосУслуги».