Особое беспокойство вызывает объём собираемых данных: AppCloud имеет доступ к биометрии, IP-адресу и геолокации, причём без явного запроса разрешений. Платформа технически способна инициировать скрытую установку сторонних приложений. Даже попытка отключения не помогает — сервис автоматически восстанавливается после обновлений One UI, а отключение лишь частично прекращает процессы.

Как пишет портал PhoneArena, AppCloud, вероятно, является маркетинговым инструментом, предназначенным для анализа поведения пользователей. Однако непрозрачность работы и объём собираемых данных уже вызвали вопросы в ряде стран, при этом Samsung пока не дала официальные комментарии.