В США было продано около 83 500 единиц, а в Канаде — 2385, но Комиссия по безопасности потребительских товаров (CPSC) не учитывает международные продажи. В США был зарегистрирован один пожар, а за рубежом — 15 случаев. Два человека получили лёгкие ожоги, а за пределами США был причинён материальный ущерб на общую сумму 37 765 долларов США.

Владельцам затронутых моделей следует прекратить использование устройства, отключить его от сети и обратиться в компанию Belkin. Устройства следует хранить в безопасном, сухом месте вдали от легковоспламеняющихся материалов и предметов, которые могут повредить внешний аккумулятор. Не следует выбрасывать их в контейнеры для мусора или переработки.

Компания Belkin предлагает полный возврат средств или магазинный кредит, при этом запрашивая копии чеков и подтверждение права собственности. Требуется изображение изделия с серийным номером. При наличии чека будет возмещена указанная в чеке стоимость покупки. При отсутствии чека Belkin предложит среднюю цену продажи данной модели.