Владелец автомобиля сообщил, что он консультировался с сотрудниками горячей линии Tesla, которые ответили, что проблема связана с программным обеспечением, характерным для Model YL, и что Tesla собирает и обрабатывает информацию и позже оптимизирует систему.

Другие владельцы автомобилей отметили, что также столкнулись с этой ошибкой, а служба поддержки клиентов заявила, что перезагрузка поможет ее устранить.

Владелец автомобиля ответил: «Я перезапускал его каждый раз, но проблема появлялась снова через пару дней. Сотрудники центра Tesla посоветовали мне разорвать Bluetooth-соединение и дождаться дальнейшей оптимизации программного обеспечения».