Робот предлагается за 20 000 долларов или за ежемесячную подписку в 500 долларов. Компания принимает полностью возвращаемый депозит в размере 200 долларов. Поставки в США запланированы на 2026 год.

В 9-минутном видеоролике, сопровождающем анонс, подробно рассказывается о том, что предлагает 1X: «гуманоидный спутник, призванный преобразить вашу домашнюю жизнь». В презентации описываются основные функции Neo.

Робот описывается как «полностью автономный» сразу из коробки. Функция «домашних дел» позволяет пользователям планировать задачи, такие как уборка дома или полив растений, которые NEO будет выполнять самостоятельно.

Neo также выполняет функцию голосового помощника на основе искусственного интеллекта. В отличие от телефонных помощников, 1X утверждает, что Neo «живёт с вами в вашем физическом пространстве и способен видеть, слышать и запоминать» окружающее пространство, предоставляя более полезную и контекстную помощь.

Робот «спроектирован с нуля для обеспечения безопасности» и оснащён «тихим и лёгким» «корпусом, приводимым в движение сухожилиями». Это соответствует анализу, согласно которому его архитектура делает его «значительно легче и безопаснее» конкурентов. В видео также утверждается, что он обладает «ловкостью, сравнимой с человеческой». Рост робота составляет 175 см, а масса — всего 29 кг. Несмотря на небольшой вес, он может поднимать груз до 70 кг и переносить до 25 кг.