Компания Lenovo столкнулась с проблемами после запуска своей новой портативной игровой консоли Legion Go 2. В ходе сессии «спроси меня что угодно» (AMA) на Reddit, посвящённой выходу устройства, представители Lenovo ответили всего на 10 вопросов, после чего покинули обсуждение. В минувшую среду компания извинилась за недостаточную подготовку, а в пятницу опубликовала неожиданное сообщение: некоторые предзаказы, оформленные напрямую на сайте Lenovo.com, будут отменены.

Причиной отмены стало то, что спрос «существенно превысил прогнозы», что привело к «непредвиденному расширению сроков доставки». Предзаказы, оформленные у розничных партнёров Lenovo, не затронуты. Пользователи, оформившие предзаказ на сайте Lenovo, могут получить уведомление об отмене. Ситуация усугубляется тем, что, по сообщениям некоторых пользователей, Lenovo уже переносила первоначальные даты отгрузки с сентября на октябрь «без какого-либо уведомления о задержке».

Источник: Lenovo

В попытке исправить ситуацию, Lenovo заявила, что «как только запасы будут пополнены, на Lenovo.com будет отображаться обновлённая информация о наличии, и приём заказов возобновится». Пока что неясно, получат ли отменённые заказы приоритет при следующей поставке устройств. Представители Lenovo пообещали ответить на оставшиеся вопросы в течение месяца. Однако, судя по комментариям на Reddit, многие клиенты могут отказаться от повторного оформления заказа после такого неудачного запуска.

Legion Go 2 позиционируется как консоль следующего поколения с улучшенными характеристиками и более высокой ценой.