Аспектов восемь, в их числе:

• Аппаратная стагнация, отсутствие существенных аппаратных обновлений в течение многих лет;
• Технологическое отставание от конкурентов;
• Игнорирование отзывов пользователей, нерешенные давние проблемы;
• Слепое копирование Apple, потеря самобытности Samsung;
• Искажения в обработке оттенков кожи камерой;
• Медленные обновления ПО.

Пользователи требуют немедленно заменить руководство отдела, занимающегося разработкой камер, комплексно обновить аппаратное обеспечение камер (внедрить передовые датчики, объективы с переменной диафрагмой, 200-мегапиксельные телеобъективы), обновить ПО и алгоритмы съемки, внедрить эффективную систему обратной связи с пользователями.

Петицию подписало уже почти 2000 человек.