Причиной отзыва стала проблема с производственным процессом, из-за которой на некоторых автомобилях может наблюдаться недостаточный момент затяжки трубки задней тормозной магистрали. В некоторых случаях это может привести к снижению эффективности торможения, что представляет серьезную угрозу безопасности.

В рамках отзывной кампании на машинах бесплатно заменят трубки тормозной магистрали. Представители Beijing Hyundai Motor подчеркнули, что безопасность клиентов является приоритетом, и призывают владельцев Custo, подпадающих под отзыв, самостоятельно обратиться в дилерские центры для устранения дефекта не дожидаясь, пока с ними свяжется дилер.