10 июня 2025 года Nio опубликовала в своём приложении уведомление, призывающее сообщать о неправомерном использовании льгот первыми владельцами, включая случаи эксплуатации автомобилей в коммерческих целях. Согласно политике компании, бесплатная замена аккумуляторов и гарантия предназначены только для личного использования. Нарушители, использующие машины для такси или других коммерческих целей, лишаются этих привилегий.

Расследование Dutenews выявило необычные случаи злоупотребления: владельцы применяли подменные аккумуляторы для питания офисов, заводского освещения и даже супермаркета с шестью холодильниками, двумя кондиционерами и видеонаблюдением, экономя до 280 долларов в месяц.

Nio ужесточает меры, чтобы защитить свою политику и предотвратить подобные нарушения.