«В результате нашего расследования было установлено, что производственный процесс может вызывать отказ печатной платы в небольшом количестве смартфонов Xperia 1 VII, что потенциально может привести к проблемам с питанием. Производственный процесс был немедленно изменен, чтобы гарантировать, что это больше не повторится», — сообщил британский офис Sony. В компании также добавили, что «успешно идентифицировали каждый затронутый смартфон».

Теперь пользователи Xperia 1 VII по номеру IMEI могут проверить, является ли смартфон дефектным. Если IMEI совпадет, то аппарат бесплатно заменят — соответствующая программа стартует 21 июля.