Команда СберБанка выпустила полезное обновление приложения «СберБанк Онлайн» для пользователей Android. Пользователям стала доступна функция возврата денежных переводов.
В банке рассказали:
Теперь пользователям не придётся самостоятельно связываться с получателями или обращаться в службу поддержки банка для решения проблемы неверно перечисленных денег.
Для возвращения неправильно отправленных средств требуется выполнить следующие шаги:
Открыть мобильное приложение Сбербанка. Перейти в историю операций и выбрать интересующий перевод. Нажать кнопку «Запросить возврат». Получатель увидит уведомление о поступившем запросе и сможет подтвердить возврат в течение десяти дней. Чек подтвердит статус операции как «возврат перевода», чтобы исключить сомнения относительно характера платежа.
У клиентов с устройствами на операционной системе Android, также имеют возможность сразу отправлять переводы обратно, даже не ожидая поступления запроса от отправителя. Для этого необходимо:
Зайти в историю операций приложения. Найти соответствующий перевод. Нажать на кнопку «Отправить обратно». Эта операция должна быть выполнена в течение пяти дней с момента зачисления суммы на счёт. После подтверждения средства будут возвращены именно на тот счёт, с которого были перечислены изначально.
Новый сервис для безопасного возврата переводов доступен всем пользователям «СберБанк Онлайн» с версией приложения не ниже 16.10 для ОС Android.
