В отличие от страхового сопровождения, которым часто сопровождаются «параллельные» машины, официальная гарантия от «МБ Рус» не имеет ограничений по количеству обращений в сервисный центр в гарантийный период. Ремонт осуществляется в авторизованных центрах с оригинальными запчастями и централизованной технической поддержкой. Такая гарантия предоставляется на новые авто Mercedes-Benz, приобретённые напрямую у компании (нужно напомнить, что «МБ Рус» входит в состав ГК «Автодом») или у официальных партнёров.