Покупательница обратилась в сервисный центр для гарантийного ремонта в декабре 2023 года. Сервис сообщил о необходимости заказа запчастей, которые так и не были поставлены. В итоге машину вернули дилеру, а деньги покупательнице вернули с задержкой в 19 дней, что нарушило установленный законом 10-дневный срок возврата средств. Это стало основанием для обращения в суд.

Женщина потребовала от АО «АвтоВАЗ» неустойку в размере 1% от стоимости автомобиля за каждый день просрочки, а также компенсацию расходов на бензин и морального вреда.

Оренбургский районный суд частично удовлетворил иск, обязав автопроизводителя выплатить неустойку и компенсацию. Точный размер выплат не уточняется.