Команда крупнейшей российской торговой онлайн-площадки Wildberries начала тестирование обновлённого отображения отзывов и оценок товаров. Об этом сообщила пресс-служба объединенной компании Wildberries и Russ.
Вместо общего рейтинга для всей карточки товара часть покупателей, которые попадут в тестовую группу, увидят отдельные оценки для каждого артикула. Например, если в карточке объединены дорогой товар и аксессуар к нему или товары разной стоимости, рейтинг будет отображаться отдельно для каждого товара.
В Wildberries пояснили:
Это позволит пользователям получать более точную информацию, а продавцам — конкурировать в наиболее справедливых условиях. Ранее недобросовестные продавцы могли искусственно завышать рейтинги, добавляя новые товары к уже популярным карточкам. Теперь такая схема станет невозможной.
Согласно исследованию Wildberries, 80% клиентов считают важным видеть оценку именно того варианта товара, который они планируют купить. По итогам тестирования будет принято решение о запуске обновлённой системы рейтинга на всех пользователей.
