В «Ростелекоме» рассказали:

Повреждения кабеля произошли в северной части акватории Балтийского моря в исключительной экономической зоне Финляндии вследствие внешнего воздействия предположительно якорем иностранного судна в результате нарушений правил мореплавания. Поврежденные участки кабеля подводной линии находились на расстоянии 40 км друг от друга.

8 февраля российское спасательное судно «Сивуч» начало восстановительные работы. Для ремонта подводной линии «Сивуч» дополнительно дооснастили специализированным оборудованием: электрогенераторной установкой повышенной мощности, кабельными линейными машинами, грапнелями (устройства для захвата подводных кабелей) различных типов, лебедками и так далее. 

В «Ростелекоме» подчеркнули:

Были восстановлены участки протяженностью 850 и 1100 метров. Ситуация осложнялась тем, что ремонтному борту приходилось работать в крайне стесненных условиях морской акватории, чтобы не повредить подводную инфраструктуру третьих лиц, в том числе телекоммуникационные кабели и газопроводы.