«Алиса» научилась передавать голосом такие эмоции, как дружелюбие, любопытство, удивление, сочувствие, обиду и грусть. При выборе эмоции она учитывает ситуацию общения, реплику пользователя и текст ответа, который генерирует для неё нейросеть YandexGPT. При этом «Алиса» способна менять оттенки эмоций в рамках одной реплики, как это делают люди. Например, если рассказать «Алисе» о чём-нибудь необычном, она выразит удивление, а потом сменит интонацию на более спокойную.

Для обучения «Алисы» записали около четырёх часов речи с разными эмоциями. На основе этих данных разработчики создали нейросетевую модель, которая синтезирует эмоционально окрашенную речь. Затем собрали примеры диалогов «Алисы» с пользователями и разметили, какая эмоция уместна в том или ином случае. Послушать примеры интонаций «Алисы» можно в специальном альбоме в «Яндекс Музыке».