Boeing столкнулся с техническими проблемами, которые задержали программу Starliner. Испытание орбитального полета без экипажа (OFT) в 2019 году выявило существенные проблемы. Второе испытание без экипажа, OFT-2, прошло успешно в 2022 году. Однако испытательный полёт с экипажем, Crew Flight Test (CFT), был отложен до июня 2024 года из-за новых возникших проблем.

CFT стартовал 5 июня 2024 года с астронавтами NASA Бутчем Уилмором и Сунитой Уильямс. Они должны были состыковаться с МКС и пробыть там восемь дней, но их возвращение было отложено для проведения дополнительных испытаний аномалий двигательной системы.

Согласно отчёту Boeing 10-Q Комиссии по ценным бумагам и биржам, компания увеличила убыток от вылета на $125 миллионов во втором квартале 2024 года из-за задержек CFT. С конца 2019 года общие убытки Boeing по программе Starliner составили $1,265 миллиарда. Космический журналист Джои Рулетт подсчитал, что с 2016 года убытки составили «чуть более $1,6 миллиарда».

NASA согласилось купить по шесть услуг по запуску и возвращению экипажа у SpaceX и Boeing в рамках первоначального контракта. NASA должно сертифицировать космический корабль как безопасный для астронавтов NASA до начала этих рабочих или «постсертификационных миссий». SpaceX уже сертифицировала свою систему, а Boeing продолжает работать над сертификацией Starliner.