Пока неясно, является ли сейчас такое поведение компании нормой, но авторы HardwareTimes рассказали, что они имели два CPU Intel, которые нужно было заменить. Это были Core i7-14700KF и Core i9-13900KF. Первый компания без проблем заменила, а вот со вторым произошла странная ситуация. 

Intel заменила этот CPU, проблемы которого проявлялись вовсе не в нестабильности в играх, а неработоспособности всего ПК при использовании шины PCIe 5.0. Однако новый экземпляр спустя примерно два месяца начал вести себя ровно так же. Журнал событий Windows показал колоссальное количество событий с ошибками — 44 242 за четыре месяца. 

И во второй раз Intel отклонила запрос на возврат средств. Что интересно, изначально после публикации сообщения об ошибках со стороны наших коллег, Intel сама связалась и предложила возврат средств. А после того, как авторы оформили заявку, им пришёл отказ. 

Авторы HardwareTimes отмечают, что вместо возврата средств теперь запросили замену, но ответа пока не пришло.