Разработчик умной системы компания Cognitive Pilot заявила,  что система помощи водителю на данном трамвае не была активирована: «На этом трамвае система «Умный трамвай» Cognitive Pilot не была включена. Трамвай новый. Проходил обкатку. Находился в ручном управлении. Систему автономной помощи водителя не инициировали».

Губернатор Александр Беглов добавил, что новый трамвай проходил техническую обкатку: «Вместе с водителем в трамвае присутствовали два представителя завода-производителя – Уралтрансмаш. Специалисты  разберутся в технических причинах аварии».