Метавселенная — собственная разработка ВТБ, созданная подразделением по работе с инновациями банка. К настоящему моменту платформа насчитывает несколько виртуальных локаций, которые банк тестирует для проведения внутренних совещаний технологических команд, адаптации новых сотрудников и т.д. Пользователи принимают участие в «метамероприятиях» в виде 3D-аватаров или с помощью видеозвонка.

Пока банк использует метавселенную для собственных нужд, при этом она открыта для интеграции с другими цифровыми системами, продуктами и сервисами, в том числе цифровыми аватарами и виртуальными голосовыми помощниками. В ВТБ добавили, что в будущем у пользователей появится возможность увидеть буквально изнутри любое технологическое решение, продукт или сервис банка, рассмотреть его во всех деталях.