Отмечается, что ошибка произошла в мае 2021 года, однако ее обнаружили лишь при проведении аудита в декабре 2021 года. Теваманогари Манивель (Thevamanogari Manivel), получившая перевод, вместо того, чтобы сообщить об ошибке, перевела деньги на совместный счет и потратила 890 тысяч долларов на приобретение дома с пятью спальнями для своей сестры.

Crypto.com твердо намерена вернуть свои деньги – компания подала иск в Верховный суд штата Виктория, а также добилась заморозки счета Манивель. Суд также обязал женщину продать дом и вернуть деньги с процентами бирже. Следующее судебное заседание в рамках этого дела пройдет в октябре 2022 года.