Агентство J.D. Power ежегодно проводит опрос на тему удовлетворённости продажами среди автолюбителей Китая. В последнем опросе приняли участие более 25 тысяч человек, которые купили новые машины в период от 2 до 6 месяцев.
Результаты представляют в виде индекса удовлетворённости (Sales Satisfaction Index, SSI), которые вычисляется по ряду параметров, включая онлайн-магазин, общение с дилером, посещение салона, тест-драйв, сделку, процесс доставки. Максимальное значение равно 1000 баллов.
