Обработка данных осуществляется для «улучшения клиентского опыта, качества обслуживания, предоставления услуг, а также персонифицированных предложений оператора и партнеров», в том числе с помощью обзвона и отправки СМС-сообщений, следует из соглашения.

В пресс-службе «Вымпелкома» заявили, что данные, которые оператор получает от клиентов, «используются с их согласия и в соответствии с законодательством РФ».

В Tele2 сообщили, что оператор не передает данные клиентов третьим сторонам. В МТС сообщили, что оператор получает от клиента согласие на обработку персональных данных «в целях оказания услуг связи и сопутствующих услуг» при заключении договора. У абонента есть право в любой момент отозвать это согласие, отметили в компании.