Некоторые пользователи утверждают, что проблема возникла после последнего обновления. Другие же говорят, что такие полосы возникли раньше. Официального заявления со стороны Samsung пока не поступало.

Это уже не первый подобный случай. В 2016 году многие владельцы смартфонов Galaxy S7 Edge столкнулись с аналогичной проблемой. Тогда на экране тоже появлялись зелёные или розовые полосы, в ряде случаев приходилось обращаться в сервис.