Пользователи крайне негативно оценили Diablo Immortal на Metacritic. Эта условно-бесплатная экшен-RPG вышла на мобильных устройствах и ПК (бета-версия) 2 июня. И на момент публикации пользовательская оценка составляет всего 0,7 балла из 10 возможных. Это ниже, чем у всех остальных игр Blizzard, за исключением Warcraft III: Reforged.
Такое длительное время прокачки обусловлено игровыми механиками. Игроки пока не могут покупать «легендарные камни» напрямую. Вместо этого они выпадают из «легендарных гербов», которые представляют собой аналоги «лутбоксов» (loot box) в игре. А там присутствует элемент случайности. Именно из-за наличия лутбоксов Diablo Immortal не выпускали в Нидерландах и Бельгии, где эти игровые механики запрещены законом.