Клиенты жалуются на то, что они не могут провести денежные переводы. Другие не могут даже зайти в приложение. Редакция iXBT.com может подтвердить, что приложение работает, хотя и уведомляет о возможных ошибках.

Позже на запрос РБК отреагировала пресс-служба банка: «У небольшой части клиентов (на текущий момент менее 0,1% клиентской базы) могут возникать затруднения со входом в мобильное приложение и платежами. В ближайшее время работа приложения будет полностью восстановлена».

Судя по отзывам, ошибки возникают при переводе средств, в том числе с помощью Системы быстрых платежей. Деньги также задерживаются при переводе с карт Сбербанка на «Тинькофф». В некоторых случаях возникает сообщение «банк получателя заблокирован».