Как поясняется в письме, закрытие планируется провести поэтапно. 11 апреля будет отключена возможностью покупать новые ценные бумаги и пополнять счёт. Минимум до 15 апреля можно будет продавать активы и выводить денежные средства.

Своё решение разработчики сервиса объясняют «ограничениями» с которыми столкнулся партнёр сервиса, проще говоря, санкциями, наложенными на брокера ВТБ. После закрытия сервиса пользователи смогут найти и распорядиться своими активами на брокерском сайте ВТБ и в приложении «ВТБ Мои Инвестиции». Пользователям будут предоставлены инструкции.