«До сих пор мы вели бизнес, ощущая сильные чувства наших клиентов к брендам Pentax и GR. Хотя я хотел бы ответить на них, насколько это возможно, я чувствую, что традиционный метод, основанный на массовом производстве и массовых продажах, становится несовместимым с недавними изменениями в рыночной среде», — так объясняет решение компании ее руководитель.

Для продаж предполагается «усилить онлайн- и офлайн-контакты с клиентами больше, чем когда-либо прежде, и создать сообщество совместного творчества, где мы сможем связаться с каждым клиентом и активизировать взаимную коммуникацию». Ricoh «перейдет от методов продаж, ориентированных на дистрибьюторские сети через дилеров, к продажам через Интернет, чтобы повысить эффективность деловых операций».

Что касается производственных планов, компания планирует работать «как мастерская». По-видимому, речь идет об изготовлении камер не на склад, а под конкретные заказы.

Источник предполагает, что пока эти изменения ограничены японским рынком. Будут ли они распространены на работу компании по всему миру, пока неизвестно.