Как сообщается, OnePlus связалась с пострадавшим и собирает подробности инцидента для дальнейшего расследования. Также компания забрала взорвавшийся смартфон для исследования. 

Пользователю вернули деньги за устройство, кроме того, OnePlus заверила, что позаботится о медицинских расходах.  

Также появились подробности и о самом происшествии. Оказалось, что смартфон взорвался в кармане человека, когда тот ехал на велосипеде. Вероятно, из-за этого он и не смог отреагировать максимально быстро и получил достаточно серьёзный ожёг. В тот день было достаточно прохладно, так что о перегреве из-за внешних условий речи не идёт.