Зачастую возможностей онлайн-банка и мобильного приложения недостаточно и пользователю требуется идти в физический офис банка за консультацией или другими услугами. Как раз в этом случае и призван помочь цифровой офис СберБанка. 

Как поясняет пресс-служба, в цифровом офисе клиента проконсультируют по видеосвязи и, при необходимости, помогут с оформлением продуктов экосистемы. 

Как отмечают разработчики, все разговоры защищены сквозным шифрованием. Если во время общения камера не нужна или соединение слабое, клиент может отключить свой видеопоток, но продолжить видеть сотрудника. Сервис работает семь дней в неделю с 00:00 до 21:00 по московскому времени.

Вход осуществляется через Sber ID. Если он отсутствует у клиента, его легко создать за несколько минут по ссылке или на сайте сервиса при входе в отдельно открывающемся окне.