Розничная торговля и банковское дело — две отрасли, которые в течение пятилетнего прогнозного периода будут больше всего тратить на ИИ, при этом в розничной торговле расходы будут расти немного более быстрыми темпами. Они будут в основном сосредоточены на решениях, улучшающих качество обслуживания клиентов за счет автоматизированного обслуживания и механизмов рекомендаций. Банковская отрасль направит большую часть своих инвестиций в ИИ на снижение рисков с помощью приложений для автоматизированного анализа угроз и анализа мошенничества. Дискретное производство, третья по величине отрасль по расходам на ИИ, будет инвестировать в основном в решения по управлению качеством и автоматизированному профилактическому обслуживанию.