В ответ представители Mastercard и Visa выразили обеспокоенность по поводу решения Wildberries. В Visa сообщили о планируемом расследовании ситуации. 

Теперь в Wildberries официально ответили на заявления Mastercard и Visa. Пресс-служба подчеркнула свою готовность к переговорам, но отметила, что пока в компании не получали соответствующих предложений. Wildberries поясняет:

Мы неоднократно заявляли представителям западных платежных систем, что их комиссии являются слишком высокими для рынка и превышают тарифы отечественных систем, но их позиция не менялась». 

В компании подчеркнули, что обвинения в дискриминации пользователей не имеют под собой никаких оснований, так как тарифы устанавливают сами Mastercard и Visa. Wildberries не влияет на эти тарифы и их не формирует:

Wildberries выступает за прозрачное ценообразование: теперь россияне видят, как формируется цена на товар с учетом комиссий различных платежных систем и как они могут сэкономить, выбрав ту или иную платежную систему».

Также в пресс-службе Wildberries добавили:

Приветствуем заявления платежных систем о проведении расследований – но напоминаем, что главная задача следствия – не выйти на самих себя. Сегодня западные платежные системы занимают значительную долю на российском рынке и диктуют свои условия работы отечественному бизнесу».